Časté otázky

 

Je to skutečně chirurgická ocel?

Ano, všechny šperky jsou z chirurgické oceli. Nejedná se tedy o stříbro ani zlato a už vůbec ne bižuterii.

Nečernají šperky?

Ne, to je právě skvělá vlastnost chirurgické oceli.

Jaká je doba dodání po objednání?

To záleží na době objednání, kdy například před Vánoci se může prodloužit, a záleží také na jednotlivém dopravci. Nejpřesnější je doba 1-7 dní, ale zpravidla to bývá do 4 dnů od objednání.

Je na zboží záruka?

Ano. Pokud by přišel šperk již bez kamínku, dá se u dodavatele opravit a to zdarma. Pokud by vám nevyhovovala délka řetízku či zapínání (o kterém si můžete přečíst v našem článku http://www.tretkomania.cz/zapinani/ ) vůbec nevadí, na požádání lze řetízek zkrátit, prodloužit či vyměnit na jiný tip. To se týká i náramků a nákotníků. 

Zboží na objednávku (pánské šperky, prsteny, speciální objednávky...) nelze vyměnit ani vrátit zpět. To samé platí i pro upravované šperky na míru.

Produkt však pro muší být nenošený a v původním obalu, kvůli hygieně. Výměna je možná do 14 dní od převzetí zásilky. Poštovné hradí kupující.

Jak mi zboží přijde (doprava)?

Doporučený dopis od České pošty, zásilkovnou či jinými vybranými přepravci.

Jsou to skutečně reálné fotky?

Ano, všechny nabízené šperky jsou focené přímo od nás.

 

Pokud jsme na váš konkrétní dotaz neodpověděli, neváhejte nás kontaktovat!

Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz